11 maio 2005
Cinco dias úteis
Além de limpar a casa, limpar o banheiro, lavar roupa e cozinhar, Diogo também costura.
O serviço ficou tão bom que eu estou pensando em começar a costurar para fora.
Nunca, jamais subestime a incompetência dos seres humanos. A estupidez das pessoas não conhece limites.
Hoje, me ligaram dizendo que o meu modem já foi entregue, no dia 26. Informei mais uma vez que (surpresa!) foi entregue no endereço errado. O cara falou que quando tiver um novo prazo de entrega, entrará em contato comigo.
Liguei para a Telefônica para saber o que estava acontecendo, já que a última vez que o endereço foi corrigido foi na semana passada, quando deram a entender que o prazo atual de cinco dias úteis acabava nesta quinta.
Depois de uma meia hora tentando falar com quem realmente pode resolver o problema, esses foram os melhores momentos:
A conclusão é que eu vou ter que esperar mais cinco dias úteis para, com muita sorte, ter o meu modem. Enquanto isso, tem alguém na Rua Vitorino Ferrari com uma meia dúzia de modems de banda larga.
Merde.
O serviço ficou tão bom que eu estou pensando em começar a costurar para fora.
Nunca, jamais subestime a incompetência dos seres humanos. A estupidez das pessoas não conhece limites.
Hoje, me ligaram dizendo que o meu modem já foi entregue, no dia 26. Informei mais uma vez que (surpresa!) foi entregue no endereço errado. O cara falou que quando tiver um novo prazo de entrega, entrará em contato comigo.
Liguei para a Telefônica para saber o que estava acontecendo, já que a última vez que o endereço foi corrigido foi na semana passada, quando deram a entender que o prazo atual de cinco dias úteis acabava nesta quinta.
Depois de uma meia hora tentando falar com quem realmente pode resolver o problema, esses foram os melhores momentos:
Eu: Quer dizer que o pedido anterior foi pro espaço? Vou ter que esperar, de novo, outros cinco dias úteis?
Atendente: Não é que o pedido anterior tenha ido pro espaço, senhor. O pedido feito na última quinta feira foi um comunicado ao nosso parceiro, que foi respondido no dia 10. (...) É a partir de hoje que inicia o prazo de cinco dias úteis para a entrega. Mais alguma informação que eu possa lhe passar, senhor?
Eu: É realmente impossível marcar um dia para a entrega, ou o período do dia, se vai ser de manhã, de tarde...?
Atendente: Realmente não temos como fazer isso, senhor.
Eu: (suspiro) É só isso, então.
Atendente: A Telefônica agradece, senhor. Tenha um bom dia.
A conclusão é que eu vou ter que esperar mais cinco dias úteis para, com muita sorte, ter o meu modem. Enquanto isso, tem alguém na Rua Vitorino Ferrari com uma meia dúzia de modems de banda larga.
Merde.
